Tải xuống và cài đặt
Các câu hỏi thường gặp đầu tiên với người dùng Windows.
Nên tải Zalo ở đâu?
Hãy dùng lối vào tải của Zalo Win cho Windows trước, rồi mới mở các bản phụ nếu cần đối chiếu.
Cài xong nhưng không mở được thì sao?
Kiểm tra phiên bản hệ điều hành, mạng, quyền quản trị và phần mềm chặn trước khi cài lại.
Đăng nhập và đồng bộ
Phần quan trọng nhất trên desktop là tài khoản và tin nhắn có đi đúng hay không.
Làm sao đăng nhập trên Windows?
Mở Zalo trên điện thoại, quét mã QR và xác nhận. Lần đầu đăng nhập nên kiểm tra danh sách thiết bị đã liên kết.
Tin nhắn chưa đồng bộ thì xử lý thế nào?
Đợi thêm vài phút, kiểm tra mạng, làm mới ứng dụng và đăng nhập lại nếu cần.
Dùng trên desktop
Các câu hỏi xoay quanh thanh tác vụ, thông báo và gửi tệp.
Thông báo không bật lên thì sao?
Kiểm tra quyền thông báo của Windows, chế độ không làm phiền và cài đặt nhắc trong ứng dụng.
Gửi tệp chậm thì xử lý thế nào?
Thử lại bằng tệp nhỏ, kiểm tra mạng và xem dung lượng ổ đĩa còn đủ hay không.
Gợi ý nhanh